استعلام عن أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب

كتابة: hamadaelatabany - آخر تحديث: 2 يوليو 2020
استعلام عن أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب

استعلام عن أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب بدأت شركة الكهرباء السعودية بطرح خدمة جديدة للمواطنين، وهى الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وهى خدمة ساعدت في توفير الكثير من المبالغ الضخمة المستخدمة في طبع فواتير الكهرباء، وسنقدم من خلال هذا المقال شرح لهذه الخدمة، وكيفية الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب. 

استعلام عن أخر فاتورة كهرباء وبعض الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية

  • من الملاحظ زيادة عدد المشتركين في الموقع الخاص لشركة الكهرباء السعودية.
  • يرجع ذلك إلى الخدمات المختلفة التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية.
  • مما يزيد من الأعداد للاستفادة بهذه الخدمات، وعلى حسب آخر إحصائيات لشركة الكهرباء.
  • تبين وصول عدد المشتركين في الموقع الخاص بالشركة إلى مليون ونصف مشترك تقريبًا.
  • أشارت الإحصائيات أيضًا إلى وصول 4 ملايين مستخدم.
  • قاموا بالتحميل على هواتفهم التطبيقات الخاصة بشركة الكهرباء السعودية.
  • تيسيرًا على العملاء لاستخدام الموقع بأسهل صورة.
  • فيقوم الموقع بتقديم اللغتين العربية والإنجليزية، تجنبًا لأي عوائق باللغة لدى بعض المستخدمين.
  • يوفر الموقع كذلك خدمة عرض فاتورة الكهرباء.
  • حتى يستطيع كل مستخدم من معرفة قيمة استهلاكه الشهري.
  • وذلك من خلال الضغط على الزر الخاص بالفواتير أو خدمات الفواتير. 
  • قامت شركة الكهرباء السعودية بتقديم خدمة أخرى لعملائها وتسمى هذه الخدمة بصديق الكهرباء.
  • يمكن استخدام تلك الخدمة من خلال تطبيق الواتساب برقم 0533991100.
  • الهدف من هذه الخدمة هو سهولة معرفة المواطنين لأي معلومات تخص تسعيرة الكهرباء.
  • أو للاستعلام عن أي قراءة قديمة خاصة بشركة الكهرباء. 
  • من الممكن معرفة قيمة فاتورة الكهرباء عبر رسائل البريد الإلكتروني.
  • يمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق القيام بتسجيل الدخول للموقع.
  • القيام بالضغط على تبويب خدمات المشتركين، ثم القيام باختيار خدمة الفاتورة الإلكترونية.
  • يحتاج ذلك إلى إدخال جميع البيانات الخاصة بالعميل.
  • يتم استلام رسالة تأكيد على الاشتراك بالخدمة عبر البريد الإلكتروني الذي تم الاشتراك به. 
  • يعد من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية هي خدمة آلية الشكاوى.
  • للقيام بتقديم أي شكوى للمواطن، والقيام بحل تلك المشاكل خلال أقصر مدة ممكنة.
  • تقوم الشركة بتقديم خدمات أخري تهدف جميعها لراحة المواطن بقدر الإمكان.
  • مثل خدمة السداد الميسر، وخدمة تعريفة الاستهلاك، وخدمة السداد المقدم.
  • خدمة نقل الملكية، وخدمات الرسائل النصية القصيرة sms,

خطوات إنشاء حساب إلكتروني على الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية

  • إذا لم يسبق لك القيام بإنشاء حساب إلكتروني على الموقع، وكنت مستخدم جديد للموقع، فيجب عليك أولًا الدخول على الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية. 
  • بعد الدخول إلى الموقع، يجب الضغط على زر تسجيل، وهو موجود على يمين الموقع، ثم القيام باختيار نوع الحساب الذي ترغب في إنشائه، ما إذا كان حساب خاص بالأفراد أو خاص بالشركات، وإذا قمت باختيار حساب أفراد، فيجب القيام بالاختيار بين حساب مقيم أو حساب مواطن أو إذا كنت مجرد زائر أو من دول مجلس التعاون. 
  • ثم القيام بإدخال جميع البيانات المطلوبة للتسجيل. 
  • وآخر خطوة هي إدخال رقم الحساب الخاص بفاتورة الكهرباء التي تخصك أو تخص المكان الذي تريد معرفة قيمة الفاتورة الإلكترونية الخاصة به. 

استعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب

يمكن القيام بالاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب من خلال القيام بتلك الخطوات: 

  • أول خطوة هي القيام بالدخول إلى الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
  • بعد الدخول إلى الموقع يتم الانتقال التلقائي إلى نافذة أخرى. 
  • القيام بإدخال رقم الحساب للعداد أو للمكان الذي تريد أن تستعلم عنه. 
  • القيام بإدخال الرمز المرئي الذي يتكون من عدة أرقام. 
  • بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة يتم الضغط على كلمة عرض، وسوف تظهر القراءة الفعلية لاستهلاك الكهرباء الخاص بكل مواطن. 
  • يجب توضيح أن شركة الكهرباء السعودية قامت بالتأكيد على تطبيق تعريفة الاستهلاك الحديثة للاستهلاكات الحالية، وقامت كذلك بتطبيق القيمة المضافة على فواتير الكهرباء، مع إضافة حساب جميع الخدمات التي قامت شركة الكهرباء السعودية بتوفيرها لمواطنيها بالسعودية. 
  • تختلف التواريخ الخاصة بالقراءات حسب اختلاف المدينة أو المحافظة. 
  • تحسب ضريبة القيمة المضافة على أساس 5% من القيمة الفعلية للاستهلاك، مع الأخذ بالاعتبار وجود اختلافات في تكلفة الاستهلاك بين المنادل والشركات والمحلات التجارية أو المصانع. 

حساب فاتورة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية

  • تقوم شركة الكهرباء السعودية بإصدار فواتير المحافظات والمدن بجميع المملكة العربية السعودية في يوم 28 من كل شهر ميلادي، ويستطيع المواطنين القيام بالدخول منذ ذلك التاريخ إلى الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية، للاستعلام عن قيمة كل فاتورة، وذلك من خلال القيام بإدخال اسم المستخدم ورقم اللوحة الخاصة به، أو عن طريق القيام بإدخال اسم المستخدم ورقم هويته، وبعد ظهور الفاتورة يمكن للمستخدم أن يقوم بطبعها، كما يمكنه القيام بسداد قيمة الفاتورة عن طريق الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية، أو عن طريق الصراف الآلي. 

استعلام عن أخر فاتورة كهرباء والشرائح التي يتم تقسيمها 

  • أول شريحة تكون بدءًا من صفر كيلو وات وحتى 50 كيلو وات، ويتم حساب الكيلو وات الواحد في هذه الشريحة بقيمة 13 قرشا.
  • ثاني شريحة تكون بدءًا من 51 كيلو وات وحتى 100 كيلو وات، ويتم حساب الكيلو وات الواحد في هذه الشريحة بقيمة 22 قرشا.
  • ثالث شريحة تكون بدءًا من 101 كيلو وات وحتى 200 كيلو وات، ويتم حساب الكيلو وات الواحد في هذه الشريحة بقيمة 27 قرشا.
  • رابع شريحة تكون بدءًا من 201 كيلو وات وحتى 350 كيلو وات، ويتم حساب الكيلو وات الواحد في هذه الشريحة بقيمة 55 قرشا.
  • خامس شريحة تكون بدءًا من 351 كيلو وات وحتى 650 كيلو وات. 
  • سادس شريحة تكون بدءًا من 651 كيلو وات وحتى 1000 كيلو وات. 
  • سابع شريحة والأخيرة تكون الشريحة التي يتجاوز فيها الاستهلاك عن 1000 كيلو وات، ويرفع الدعم عن هذه الشريحة، ويتم حساب كل كيلو وات فيها بقيمة 145 قرشا بدلًا من 135 قرشا لكل كيلو وات. 

خطوات التقدم بشكوى للاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء

إذا شعر أحد المواطنين بوجود أي خطأ بقيمة الفاتورة الخاصة به، مثلًا كشعوره بأن قيمة الفاتورة الصادرة أعلى من معدل استهلاكه بشكل لفت انتباهه، فيمكنه القيام بتقديم شكوى عن هذه الفاتورة، من خلال الخطوات الآتية: 

  • في البداية يجب القيام بتحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء السعودية على الهاتف الخاص بك. 
  • ثم الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم الخاص بهذه الخدمة وهو 920001100.
  • القيام بالدخول للموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية. 
  • الدخول على الحسابات الخاصة بالشركة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر. 
  • القيام بتقديم الشكوى من خلال الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية، ويتم النظر في هذه الشكوى في أقرب وقت ممكن، وإذا وجد أي خطأ فيتم تصحيحه على الفور.

 

وفي ختام مقالنا نتمنى أن نكون وضحنا طريقة الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب، مع توضيح الخدمات المختلفة التي تقوم شركة الكهرباء السعودية بتقديمها لجميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، والشرائح المختلفة لحساب قيمة الفاتورة، وطريقة تقديم اعتراض على الفاتورة، وقد تحدتنا فيما سبق الاستعلام عن المقابل المالي برقم الإقامة ونتمنى أيضًا أن يكون المقال نال إعجابكم.

 

 

240 مشاهدة