استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم

كتابة: admin - آخر تحديث: 16 أغسطس 2020
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم

استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم أتاح موقع شركة السعودية للكهرباء إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة من خلال شبكة الإنترنت، خاصة بعد عملية صدور المرسوم الملكي بتحديد المواعيد الخاصة برواتب الموظفين وتوحيدها على كافة أنحاء المملكة، بالإضافة لتحديد موعد لسداد فواتير الكهرباء بعد صرف الرواتب بأسبوع واحد. 

خدمات موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني

  • يتيح الموقع تقديم الخدمات من ضمنها استقبال الشكاوي على الخدمة، وطرق طباعة فاتورة الكهرباء. 
  • يساهم في المساعدة في معرفة المواعيد والتصريحات الرسمية التي تصدر عن الشركة، خاصة المتعلقة بسداد الفواتير.
  • التقديم للعدادات الذكية. 
  • الاستعلام عن أسباب فصل الخدمات. 
  • شكاوى فواتير الكهرباء. 

نبذة عن الشركة السعودية للكهرباء 

  • عبارة عن شركة مساهمة سعودية تمتلك التخصصات المهمة .
  • في نقل وإنتاج وتوزيع الكهرباء داخل أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • تمتلك المقر الرئيسي لها داخل الرياض وتتميز بوجود العديد من المواقع لها عبر شبكات الإنترنت.
  • ومواقع التواصل لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
  • تمنح التسهيلات المتنوعة في خدمات الفواتير والحسابات والتمكن من الدفع الإلكتروني.
  • والإبلاغ عن الشكاوى والعجز في تلقي الخدمة المميزة. 

استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم

  • إعلان الشركة السعودية للكهرباء عند إصدارها موقع لخدمة الاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية.
  • من أجل مساعدة المواطن السعودي في معرفة الفواتير وسدادها بدلًا من إصدار الفواتير الورقية.
  • التمتع بخدمات مميزة للمواطنين، كما أتاحت إمكانية معرفة والاستفسار عن قيمة الاستهلاك الشهري. 
  • دعم المواطن من ناحية التعويض عن الزيادات الموجودة في فاتورة الكهرباء وغيرها.
  • بالإضافة للرابط الاستعلامات الذي قدم العديد من الخدمات للمواطنين.
  • أصدرت الهيئة المسئولة عن الكهرباء في المملكة تطبيق الكهرباء.
  • للمساعدة في الحصول على فاتورة الكهرباء الإلكترونية ومعرفتها بكل سهولة.
  • حاز الموقع الرسمي الذي تم إصداره من قِبل الشركة السعودية للكهرباء، وتطبيق الكهرباء الاهتمام من جميع المواطنين.
  • فقد زاد عدد المستخدمين له حتى وصل إلى 3.5 مليون مشترك للحصول على العديد من الخدمات المقدمة. 

مواعيد إصدار فواتير الكهرباء 

  • قررت الشركة العربية للكهرباء بالمملكة العربية السعودية إصدار فواتير الكهرباء في 28 من كل شهر.
  • طبقًا للمرسوم الملكي الذي أصدره خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان، بعد إصداره قرار صرف الرواتب في 27 من كل شهر للموظفين، مؤكدا على أهمية توحيد المواعيد سواء بالنسبة للفواتير أو الرواتب، بالإضافة لتسهيل إمكانية التعرف على قيمة الفاتورة قبل التعريفة الجديدة وبعد تطبيقها ليفهم المواطن السعودي فرق الأسعار بعد ارتفاع أسعار الوقود والكهرباء وتصحيحها. 
  • أصبح من السهل الحصول على ذلك من خلال برنامج حساب المواطن الذي يوضح كل التفاصيل من الضريبة المضافة وغيرها من الإصلاحات الاقتصادية التي تدعم رؤية المملكة. 

كيفية القيام بتقديم الشكاوى الخاصة بفواتير الكهرباء

  • أتاحت الشركة السعودية للكهرباء تقديم الشكاوي عن طريق العديد من الطرق المتاحة من خلال موقع الشركة الرسمي Se.com.sa سواء كانت الشكاوى من خدمة الشركة المقدمة أو في حالة أي ملاحظات على خدمات الكهرباء. 
  • فقد وفرت الشركة تطبيق الكهرباء، والرقم المخصص للاتصال على مركز خدمة المشترك 920001100، بالإضافة لموقع شركة الكهرباء الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة للاستعلام عن الفواتير أو تقديم أي شكوى. 
  • أصبح من السهل عند تقديم شكوي عن خدمة الكهرباء ولم تتلقى الدعم المناسب، التوجه للجنة فض المنازعات المختصة بصناعة الكهرباء، من خلال القيام بفصل الخدمة الكهربائية، وتوصيل الطلبات الجديدة، فقد نصت القرارات على الحصول على الخدمة خلال 30 يومًا من تاريخ التسديد.

العدادات الذكية 

  • أوضحت الشركة الكهرباء السعودية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بحساباته الخاصة على (تويتر) عن بداية تنفيذ المرحلة الأولي للعدادات الذكية في وقت قريب جدًا، حيث يتم استبدال العداد الحالي بالعداد الذكي لمنح المستهلك ومشتركي خدمة الكهرباء الخدمات الجيدة والمناسبة لهم. 
  • وأكدت شركة الكهرباء السعودية بعدم تحمل المواطنين أي تكلفة في خطوات استبدال العدادات القديمة بالعبادات الذكية. 

خدمات حسابي 

  • تمنح هذه الخدمة للمشترك صلاحيات تمكنه من نقل الحساب المستفيد الفعلي من خدمات الكهرباء بغض النظر عن كونه مستأجرا أو مالك، لدعم شركة الكهرباء السعودية لعملائها وتشجيعهم من خلال توفير الخدمات الجديدة التي تفيدهم. 

كيفية سداد فاتورة الكهرباء السعودية 

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء في بيان رسمي من خلال حسابها على مواقع التواصل الاجتماعي عن التسهيلات المقدمة في سداد الفواتير من خلال تسهيل السداد دفع 50 % من قيمة الفاتورة فقط وتأجيل باقي المبلغ في الشهر التالي، وتم منح هذه الخاصية للمواطنين المشتركين في القطاع السكني داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة لعدم فصل الخدمة الكهرباء عن المشترك. 

كما أتاحت الشركة أيضًا خدمات جديدة منها تثبيت فاتورة الكهرباء بمعنى التسجيل بفاتورة كهرباء ثابتة ودفع مبلغ ثابت طوال العام من خلال طرق التي يتيحها تطبيق الكهرباء وتنفيذها طبقًا للخطوات التالية:

  • فتح خدمات الفواتير. 
  • اختيار الفاتورة الثابتة.  
  • القيام بكتابة رقم الحساب. 
  • سوف يتضح على الشاشة متوسط قيمة الاستهلاك الشهري خلال السنة الماضية بعد الضغط على الموافقة على الشروط والأحكام. 
  • الضغط على الاشتراك، بعدها بدقائق سوف يتم التأكيد على الاشتراك من خلال استلام رسالة على الهاتف. 
  • يمكن بسهولة بعد ذلك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرابط الرسمي لموقع شركة الكهرباء السعودية. 

استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وخدمة حسابي 

  • وفرت الشركة السعودية للكهرباء خدمة حسابي لإتاحة تسجيل فاتورة الكهرباء بشكل مباشر للمستفيد سواء كان مالكا أو مستأجرا، كما سهلت تلك الخدمات نقل الحساب الخاص في أي مكان داخل المملكة، وسهل خدمة حسابي أيضًا التعرف على قيمة الفاتورة إلكترونيًا من خلال حساب القيمة المقدرة للاستهلاك الفعلي للخدمات الكهربائية من خلال الهاتف بالإضافة الفواتير الجديدة وقيمتها الفعلية. 
  • لم تشكل هذه الخدمة فواتير الكهرباء التي تم إصدارها ولم يتم سدادها في السابق، ويمكن استخدام هذه الخدمة من خلال إدخال القيمة الموجودة بالعداد وحساب ومعرفة القيمة الاستهلاكية ومدة القراءة، وبالتالي توضح الخدمة قيمة المتوقعة الفاتورة الجديدة.

معرفة قيمة الاستهلاك من خلال الحساب القديم 

تنوعت الطرق لمعرفة الحساب والفواتير الخاصة بالكهرباء نتيجة الخدمات الكثيرة والتسهيلات التي قدمتها الشركة السعودية للكهرباء لمستهلكي الكهرباء، ومن ضمن الخدمات المقدمات هذه الطريقة ويمكن معرفة الفاتورة بسهولة من خلال النقاط التالية:

  • فتح الرابط المخصص لموقع الشركة السعودية للكهرباء. 
  • يتم الانتقال بعد ذلك للنافذة الأخرى. 
  • إدخال رقم الحساب التابع للعداد أو المكان المطلوب الاستعلام عنه. 
  • إدخال الرمز المرئى الذي يتكون من مجموعة من الأرقام. 
  • إتمام جميع البيانات وكتاباتها نقوم بالضغط على كلمة عرض ليظهر قيمة الاستهلاك للكهرباء. 

 

وقد أتاح الشركة أيضًا إمكانية الاستعلام عن الفاتورة بكل سهولة من خلال الرسائل القصيرة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء. ويتم عرض كافة التفاصيل داخل الرسالة وطرق السداد الالكتروني ويمكن الحصول طلب معرفة قيمة الفاتورة بسهولة من خلال إرسال الرسالة على الرقم الموحد 500120 الذي تم تخصصه من قِبل الشركة السعودية للكهرباء لتقديم التسهيلات المواطن. 

في النهاية فقد تناول المقال الطرق التي أتاحتها الشركة السعودية للكهرباء للاستعلام عن الفاتورة بكل سهولة، وقد تحدثنا فيما سبق عن استعلام عن أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب

 

50 مشاهدة