رقم امن الطريق

كتابة: admin - آخر تحديث: 7 يوليو 2020
رقم امن الطريق

رقم امن الطريق في أي وقت من الأوقات من الممكن أن يحدث خللا في الطريق أثناء السفر، أو حتى أثناء ذهابك الي العمل، وهنا سوف نساعدك للحفاظ على سلامتك أو سلامة أسرتك.

رقم امن الطريق والمساعدة على الطريق 24/7

  • في بعض الأحيان يحدث أشياء غير منتظرة، والحل هو برنامج المساعد على الطريق، فمع التطور الهائل في التكنولوجيا في العصر الحاضر، أصبح من السهل الحصول على المساعدة في أسرع وقت، وهذا ما يوفره برنامجنا المساعدة على الطريق 24/7، وخاصة شركه شيفروليه حيث تقدم للمستهلكين راحة البال مع هذا البرنامج.
  • تشعر شركة شيفروليه بكثير من الفخر، والعظمة لتقديمها هذه الطريقة السهلة لشعور العملاء على الطريق بالأمان، وهذا البرنامج مجان لمدة 4 سنوات وتأخذ هذه المساعدة فور شرائك السيارة.
  • هذه الأرقام للاتصال بهم بسهولة 8008500006 هذا الرقم لمستخدمي خط موبايلي، ولمستخدمي خط اس تي سي يمكنهم الاتصال على هذا الرقم 8008973779.

يشمل برنامج المساعدة على الطريق 24/7 على الكثير من الخدمات مثل:

  • تفعيل البطارية.
  • التوصيل إلى المنزل.
  • سحب السيارة في حالة الحوادث.
  • سحب السيارة إذا دخلت في الرمال.
  • يمكنهم فتح باب السيارة إذا كان مغلق.
  • تبديل الإطارات.
  • السحب الطارئ.

إذا أردت طلب المساعدة اتبع الخطوات التالية:

لطب الخدمة بطريقة سريعة يجب فعل الآتي:

  1. اكتب اسمك ورقم المحمول الخاص للتواصل.
  2. رقم تـسجيل السيارة.
  3. رقم الهيكل.
  4. اسم الوكيل الذي قمت بشراء سيارتك عن طريقه.
  5. اكتب ما المشكلة بطريقة مختصرة.
  6. طراز السيارة.
  7. مكان سيارتك.

رقم امن الطريق وكيف تتصرف عند الحوادث

عند قيامك بحادث حاول أن تكون هادئ، لتعرف كيفية التصرف، ولا تقلق نحن بجانبك.

  1. عليك ان تطمئن على نفسك أولا، إذا وجدت أي جروح خطيرة يجب عليك الاتصال على الإسعاف فورا.
  2. إذا وجت نفسك في مكان لا يوجد به أحد وان السيارة يمكنها التحرك فتحرك في مكان به ناس.
  3. إذا كانت سيارتك لا تستطيع التحرك، لا تتحرك أنت والأسرة في طريق المرور لعدم الإصابة أو ابقى في السيارة.
  4. اطفاء المركبة عن العملوقم بتشغيل نور السيارة لتحذير السائقين القادمين لعدم الاصابة أو حدوث حادث آخر.
  5. اتصل على مركز شيفروليه للحصول على المساعدة سريعا.

وهذه المساعدات تشمل دول الخليج، ولبنان، والأردن لمدة أربع سنوات.

أرقام طوارئ الكهرباء

تقدم الشركة السعودية للكهرباء الكثير من الخدمات للمستهلكين، والتي سنتعرف عليها معًا.

خدمه الفاتورة الثابتة

  • خدمة الفاتورة الثابتة تتيح للمستهلكين تثبيت مبلغ خاص بالكهرباء في الشهر، حسب متوسط الاستهلاك خلال 12 شهرا أي سنة كاملة تحت شعار “يتغير الاستهلاك ولا يتغير المبلغ في الصيف وفي الشتاء”، ويمكنك الاشتراك بالخدمة عبر الموقع الرئيسي بهم، والأرقام التالية للطوارئ”933 “هاتف”920000222 “مركز الخدمة للمشتركين”92000110”.

خدمة حسابتي للاستهلاك السكني

هذه الخدمة حصرية وجديدة للسكان والمستهلكين حيث توفر لهم:

  • معرفة القيمة الاستهلاكية للكهرباء حاليا.
  • معرفة المبلغ المقدر للفاتورة التالية.
  • معرفة قيمة الاستهلاك.

خدمة نحن نسمعك

يمكنك استخدام هذه الخدمة عند حدوث أي عطل أو شكوىأنت غير راض عنها، أو مشكلة قد تعرضت لها خلال التعامل معنا، ونحن سوف نتواصل معك في أقرب وقت لحل هذه المشكلة عبر أي وسيلة من الوسائل التالية:

  • تطبيق الكهرباء الخاص بنا.
  • الاتصال على مركزنا عبر هذا الرقم 920001100.
  • حسابنا على برنامج التواصل الاجتماعي تويتر.
  • ويمكنك عمل شكوة عبر موقعنا على الإنترنت (جوجل).

رقم امن الطريق وخدمة حقوق المستخدمين (المشتركين)

  • هى القيم والسلوك التي تستخدمها الشركة مع عملاءنا، لتوفير لهم أكبر قدر من المساعدة التي تقدمها الشركة السعودية، حيث يمكن للمشترك ضمان حقوقهم وأن يتعرف على واجباته أيضا، وإذا لم تلتزم الشركة بهذه الوعود، يحصل المشترك على مال كتعويض عن هذا التقصير، وهذا يحدث من تلقاء نفسه دون طلب هذا التعويض.

خدمة وقت إعادة الكهرباء عند السداد

عند قيام المشترك بسداد المبالغ المستحقة له، ولم ترجع له الكهرباء تحصل على تعويض في وقتعبارة عن 3 ساعات في المناطق الحضرية، و5 ساعات في المناطق الغير حضرية.

هناك شروط لهذا التعويض وهي:

  1. إذا كان يسكن في منطقه حضرية ولم ترجع له الكهرباء خلال 3 ساعات يستطيع أن يحصل على تعويض.
  2. إذا قام مستهلك الخدمة بالسداد وهو يسكن في منطقه غير حضرية ولم ترجع الكهرباء في منزله خلال 5 ساعات فمن حقه هذا التعويض.

حيث تدفع له الشركة ما يقارب 75 ريالا تعويض ويحصل أيضا مستهلك الخدمة على 75 ريالا عن كل 3 ساعات تأخير.

خدمة وقت حل شكاوى الفواتير

  • عندما ترسل للشركة السعودية أي شكاوى، يجب أن تتعامل معها فور ارسال الشكوى، ويجب أن تحدث كل الاجراءات في خلال 15 يوما ولكن يمكنك الحصول على تعويض، وشروط الحصول على هذا التعويض أن يتأخر الاجراءات أكثر من 15 يوما، حيث يحصل على 75 ريالا كتعويض و75ريالا عن كل 15 يوما كتعويض.

رقم امن الطريق وتكرار الانقطاع الكهرباء

  • إذا قامت الشركة السعودية بقطع الكهرباء أكثر من 4 مرات، وكل مرة تزداد عن 4 ساعات يجب على الشركة السعودية دفع تعويض لك، حيث يمكنك رفع شكوى والتحقق منها، وهذا التعويض مرة واحدة سنويا، ويقدر هذا التعويض بحوالي 200 ريال سعودي، ولكن لا يمكنك الحصول على هذا التعويض إذا كان هذا العطل لا تستطيع الشركة السيطرة عليه إداريا.

خدمة جديدة وهى وقت التوصيل

  • في هذه الخدمة يحصل المستهلك في البقع السكنية أو الغير سكنية إذا طلب مقدار من الخدمة الكهربية المنخفضة،حيث يكمل جميع الإجراءات الهامة، ويمكنه الاشتراك في هذه الخدمة من خلال عمل متواصل لمدة 40 يوما، ولكن في أعمال التوصيل التي تحتاج العمل في الجهد المتوسط أو العالي، فإن المدة يتفق عليها العميل مع الشركة السعودية.

شروط الحصول على تعويض:

  • عند عدم وفاء الشركة السعودية بالوعود المتفق عليها، خلال المدة المتفق عليها أو لمده 40 يوما سواء كان جهد الكهرباء منخفض أو متوسط أو عال.
  • إذا كنت من القطاع السكاني في الشركة السعودية يجب أن تكون ملزمة أن تدفع لك تعويض بمقدار 200 ريال، وأيضا الحصول 200على ريال أخرى عن التأخير أكثر من ذلك، وإن كنت من القطاع الغير سكاني تحصل على تعويض بمقدار 400 ريال، وأيضا الحصول على تعويض بمقدار 400 ريال عند تأخير المدة والعطل أكثر من ذلك.

ولكن هناك استثناءات وهى:

  1. عند تخلي المستهلك عن جميع الحقوق والواجبات الضرورية الخاصة به وبالكهرباء.
  2. عند توصيل الكهرباء بجهد منخفض يتطلب من المستهلك تركيب الشبكة، ولكن عندما لا يقوم المستهلك بذلك يتم سحب منه حقوقه والتعويض وهو أيضا عليه أن يلتزم بالمدة المطلوبة.

خدمة الفاتورة الإلكترونية

الشركة السعودية توفر الحصول على فاتورة تسمى الفاتورة الإلكترونية، وتكون هذه الخدمة عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، وللاشتراك اتبع الشروط التالية:

  • استلام الإشعارات من الشركة بصورة دورية.
  • استلام مواعيد فصل وتشغيل الخدمة.
  • عند سداد الفاتورة تستلم الإشعارات.

وأخيرًا عزيزي العميل يمكنك السير على الطريق بكل أمان من خلال اتصالك على رقم أمن الطريق إذا تعرضت لأي مشكلة.

139 مشاهدة