رقم حساب المواطن السعودي و طريقة التسجيل في حساب المواطن بالخطوات التفصيلية

كتابة: admin - آخر تحديث: 1 يونيو 2020
رقم حساب المواطن السعودي و طريقة التسجيل في حساب المواطن بالخطوات التفصيلية

رقم حساب المواطن السعودي : تسعى حكومة الممكة العربية السعودية إلى دعم محدودي الدخل من مواطنيها، من خلال برنامج الدعم الحكومي حساب المواطن

“رقم حساب المواطن المجاني 1441″، الذي يتيح إمكانية التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم حساب المواطن المجاني المباشر للرد على استفسارات المستفيدين والمستفيدات عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو من خلال وسائل التواصل الإلكترونية المتعددة الأخرى.

رقم حساب المواطن السعودي

ويستخدم العملاء من محدودى الدخل برنامج الدعم الحكومى للحصول على المعلومات أو تقديم استفسارات أو شكاوى على مبالغ الاستحقاق أو الاعتراض، كما يمكن التواصل للشكاوى أو تقديم استفسارا عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية.

 

خدمة “صوتك مسموع” الإلكترونية

تهدف الخدمة إلى تحقيق تطلعات المستفيدين من أجل رفع جودة الخدمة وتستقبل الطلبات على مدار الـ24 ساعة يوميًا، وتُعد وسيلة سهلة لتواصل المستفيد مع برنامج حساب المواطن، حيث لا تحتاج وقتًا للانتظار.

 

خطوات التسجيل للاستفادة بخدمة صوتك مسموع

1ـ الدخول على الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن

2ـ الدخول على صفحة الخدمة “صوتك مسموع”

3ـ كتابة موضوع يشرح المشكلة

4ـ أدخل البيانات الشخصية

5ـ اختيار نوع المشكلة

6ـ شرح جميع ما تحتاجه من استفساراتًا أو صعوبات

7ـ قم برفع الطلب إلكترونيًا

بعد إتمام تلك الخطوات تصل إلى العميل رسالة نصية على هاتفه الشخصي برقم الطلب، وسيتم التوصل مع العميل من قبل فريق الدعم البرنامج، ويمكن العملاء من متابعة حالة الطلب عن طريق صفحة خدمة صوتك مسموع.

وتهدف خدمة صوتك مسموع إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتفاعل المباشر من قبل الداعمين القائمين على الخدمة.

 

رقم حساب المواطن الموحد 19912 للشكاوى

“حساب المواطن” هو عبارة رقم هاتف مجاني موحد لخدمة المواطنين السعوديين بالمملكة المستفدين من برنامج حساب المواطن، ويبدأ تلقي المكالمات الهاتفية يوميًا من الساعة الـ8 صباحًا وحتى الساعة الـ10 مساءً يوميًا، باستثناء يوم الجمعة، وتتلخص الخدمات التي يقدمها في تلقي الشكاوى والاستفسارات والاعتراضات.

 

ويتم الانتفاع من الخدمة من خلال الدخول غلى الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج  الدعم الحكومي “حساب المواطن”، ثم الدخول إلى صفحة الخدمة للتواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء حساب المواطن.

 

حساب المواطن خدمة العملاء تويتر

يستهدف حساب التواصل مع المستفدين من برنامج الدعم الحكومي السعودي المعروف بـ”حساب المواطن” من خلال خدمة العملاء عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ويستقبل الطلبات والشكاوى وكافة الاستفسارات على مدار الـ24 ساعة باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 مساءً وحتى الساعة 11 مساءً.

 

بوابة حساب المواطن الإلكترونية (ca.gov.sa)*

بوابة البرنامج الإلكترونية يسخدمها المستفيدين من برنامج الدعم الحكومى السعودي “حساب المواطن” للاستعلام عن بدء إيداع الدفعات الشهرية فى في الحسابات البنكية للمستفيدين المحددة وفقًا لطلباتهم، حيث يتم نزول الدعم فى حساب المواطن تبعًا وتحديد مواعيد الصرف.

ويمكنكم معرفة موعد إيداع حساب المواطن أو تاريخ نزول حساب المواطن السعودي الدفعة المقبلة والوقت المتبقي على الصرف، من خلال عداد حساب المواطن 1441.

 

 برنامج حساب المواطن السعودي

حرصت الحكومة السعودية على تقسيم برنامج الدعم الحكومى “حساب المواطن السعودي” إلى 3 فئات وهى الفئات الأكثر احتياجًا للدعم

1ـ أصحاب الدخل المحدود

2ـ أصحاب الدخل المتوسط

3ـ أصحاب الدخل فوق المتوسط

وهم الذين سيستفيدون من البرنامج بشكل جزئي، ويصل الاستحقاق إلى راتب 20.159، وستدفع الدولة بموجب هذا الحساب للأسر السعودية مبالغ نقدية مباشرة.

 

فوائد التسجيل في حساب المواطن كل شهر

  1. تقر الحكومة السعودية بموجب برنامج الدعم “حساب المواطن” أن كل أسرة سعودية يقل دخل أفرادها الشهري عن 20160 ريال فهى مستحقة للدعم
  2.  تعويض 100% لأصحاب الدخل المنخفض بـ1200 ريال شهريًا “الدخل من 0 – 11999 ريال شهريا.”
  3. تعويض 75% لأصحاب الدخل المتوسط بـ1000 ريال شهريًا “الدخل من 12000 – 15299 ريال شهريًا”.
  4.  تعويض 50% لأصحاب الدخل فوق المتوسط بـ600 ريال شهريًا “الدخل بين 15300– 20159 ريال شهريًا”.

 

شروط التسجيل في حساب المواطن

من أهم شروط برنامج حساب المواطن هو تحديد الشرائح وفقًا للفئات المستحقة للدعم

  • الفئة الأولى: ممن رواتبهم من صفر حتى 8699 ريال سعودي
  • الفئة الثانية: ممن رواتبهم من 8700 إلى 11999 ريال سعودي
  • الفئة الثالثة: ممن رواتبهم من 12000 إلى 15299 ريال سعودي
  • الفئة الرابعة: ممن رواتبهم من 15300 إلى 20159 ريال سعودي
  • الفئة الخامسة: غير مستحقي الدعم وهم ممن رواتبهم فوق 20160

 

متطلبات التسجيل في حساب المواطن

1ـ الهوية الوطنية وكارت العائلة

2ـ معلومات عن العمل ومعلومات عن الراتب

3ـ معلومات الدخل الإضافي في إعانات الدولة

4ـ الإفصاح عن دخل الزوجة إن وجد

5ـ رقم الحساب البنكي الايبان ومن الضرورة أن يكون الحساب نشط

6ـ بطاقة أحوال لكل من العاطل عن العمل والموظف الحكومي والقطاع الخاص

7ـ من الضرورة ألا يتجاوز راتبه 20 ألف ريال

 

من هم المستفيدين من التسجيل حساب المواطن؟

  1.  السعودي الغير متزوج
  2.  الأسرة السعودية
  3.  حاملي بطاقة التنقل بالمملكة
  4.  عائلة السعودية المتزوجة مع اجنبي
  5.  زوجة المواطن السعودي

طريقة التسجيل في حساب المواطن بالخطوات التفصيلية

تم إطلاق وتفعيل برنامج حساب المواطن وبدء قبول التسجيل عن طريق البوابة الإلكترونية لتسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن السعودي والذي أصبح الجميع يستطيع الدخول إليه من خلال الضغط على الرابط الآتي https://www.ca.gov.sa

 

أهداف برنامج حساب المواطن

يمثل بدل الإصلاحات للأسر السعودية الخطوة الأولى لبرنامج حساب المواطن، ليكون برنامجا شاملا كافة المساعدات والإعانات الحكومية من خلال بوابة واحدة.

ستوفر البوابة نظاماً موحداً لتقييم الأهلية، والذي سيمكن من استهداف الفئات المستحقة بشفافية وفعالية أكبر، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطن.

 

لماذا أطلقت المملكة حساب المواطن؟

  1.  تخفيف وطأة الآثار الاقتصادية الناتجة عن المبادرات لذوي الدخل المنخفض والمحدود
  2.  تحقيق التوازن المالي كتعديل أسعار منتجات الطاقة والمياه للمراحل القادمة
  3.  تطوير نظام شامل يمكن من خلاله رفع كفاءة توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين
  4.  سيتم إعادة توزيع الدعم لمستحقيه الفعليين، من خلال صرف بدلات نقدية للأسر المؤهلة عبر حوالات مصرفية
  5.  تشجيع وتحفيز المواطنين والأسر على الاستهلاك الرشيد لمنتجات الطاقة والمياه

جدير بالذكر أن توفير دعم منتجات الطاقة والماء بشكله السابق كان يتيح لجميع المستهلكين بلا استثناء الاستفادة منه، بغض النظر عن حالتهم المالية أو كونهم مواطنين أو مقيمين، مما أدى إلى استفادة فئات غير مستحقة من المنافع كمرتفعي الدخل وغير السعوديين، وبالتالي عدم العدالة في توزيع هذه المنافع، ولذلك تم إقرار برنامج حساب المواطن كأحد دعائم التحول الاقتصادي عبر إعادة توجيه المنافع الحكومية.

 

وقد تعرفنا في هذا المقال على رقم حساب المواطن السعودي كما اننا تعرفنا على جميع الخدمات التي يقدمها “حساب المواطن السعودي” وقد تحدثنا في مقال سابق ايضا عن  شركة أرامكس ورقم أرامكس السعودية .

171 مشاهدة